Heythuysen - 2 juli 2026 - Begin 2026 heeft in Leudal een cliëntervaringsonderzoek Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) over het vorige jaar plaatsgevonden. De resultaten van het onderzoek geven inzicht in de manier waarop inwoners de ondersteuning en dienstverlening vanuit de Wmo ervaren. Dit met name op het gebied van zelfredzaamheid en participatie. De resultaten van het cliëntervaringsonderzoek Wmo 2025 zijn overheersend positief.
De resultaten van het cliëntervaringsonderzoek Wmo 2025 zijn overheersend positief. Ten opzichte van 2024 zijn op een aantal onderdelen sterke stijgingen geconstateerd. Zo is de tevredenheid over de kwaliteit van ondersteuning gestegen van 83% naar 89%. Daarnaast vindt 90% dat de ondersteuning goed aansluit op de hulpvraag. Ook de zelfredzaamheid stijgt naar 88% (86% in 2024). De tevredenheid over het vervoer door Omnibuzz stijgt naar 84% ten opzichte van 74% het jaar ervoor.
Ook komen er (kleine) verbeterpunten naar voren, zoals het bespreekbaar maken van de mogelijkheden voor mantelzorgondersteuning (van 47% naar 26%). Daarnaast kent zowel de tevredenheid over de woonvoorziening/-aanpassing als de bekendheid van de onafhankelijke cliëntondersteuner een lichte daling van 3%. Verdere aandachtspunten zijn de kwaliteit van huishoudelijke hulp en de wachttijden.
In het totaal zijn 823 inwoners uitgenodigd om mee te werken aan het onderzoek. Daarvan namen 287 inwoners eraan deel. Met 35% is dit een hoge respons en de resultaten zijn daarmee representatief. Het onderzoek is uitgevoerd door een onafhankelijk onderzoek- en adviesbureau. Het uitvoeren van dit cliëntervaringsonderzoek is wettelijk verplicht.
Kijk voor meer informatie over de Wmo op de gemeentelijke webpagina leudal.nl/wmo-wat-moet-ik-doen.
Foto: © Foto en Film Leon van Lier
